Beschreibung: 

Menschliches Zusammenleben wird durch Kommunikation bestimmt. Wo Menschen miteinander zu tun haben, wird gesprochen, verhandelt und diskutiert. Doch manchmal fällt es uns schwer, mit Kritik umzugehen und Aspekte, die uns stören, entsprechend zu formulieren. Schneller als uns lieb ist, finden wir uns in einem Streitgespräch wieder, in dem sich dann nicht mehr alle Beteiligten „an die Regeln“ halten. Wie man mit solchen Situationen umgehen und vielleicht doch noch den drohenden Konflikt abwenden kann, ist Inhalt des ersten Teils des Workshops. Im zweiten Teil des Workshops schauen wir uns an, wie sich Tools aus dem Coaching und Elemente der Verhandlungsführung für Konflikt- und Klärungsgespräche nutzen lassen. Welche Bedeutung kommt Motiven und Positionen zu? Wie baue ich mein Gespräch auf und macht es Sinn, auf einer rationalen Ebene zu argumentieren, wenn mein Gegenüber sehr emotional ist? All diese Überlegungen und noch einige mehr begleiten uns in diesem Seminar…

Inhalte: 
  • Bedeutung von Kommunikation und Körpersprache
  • Die Wirkung des eigenen Kommunikationsstils erkennen
  • Psychologische Aspekte von Konflikten
  • Ursachen und Verlauf von Konflikten im Team
  • Coachingtools für Konflikt- und Klärungsgespräche
Methoden: 
  • Theorieinputs
  • Reflexionen
  • Diskussionen
  • Rollenspiele
Nutzen für die Teilnehmer: 
Die Teilnehmer reflektieren ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und erlernen Gesprächstechniken, um Konflikte besser ansprechen, bearbeiten und lösen zu können. Durch die Erweiterung von Handlungskompetenzen erzielt der Teilnehmer noch mehr Selbstsicherheit, und kann Erlebtes effektiv in seine Gesprächsführung einfließen lassen.
Ziel: 
Einführung in die Thematik; Kennenlernen von entsprechenden Tools zur Führung von Konflikt- und Klärungsgesprächen; Kreation eines eigenen Tool Portfolios; Reflexion des eigenen kommunikativen Verhaltens in Konfliktsituationen; Festlegung von Lösungsmodellen für den eigenen individuellen Alltag.

Bringen Sie etwas Farbe ins Spiel ... Sie haben Interesse an diesem Seminar? Melden Sie sich an unter office@jobandsuccess.at! Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an, wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter 0043 - 664 - 119 0000 oder an office@jobandsuccess.at!